to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Samandıra Şubesi'nden konut kredisi çektik. Zaten faiz oranları ve ekonomik durum ortadayken, işlemlerin karmaşıklığı da cabası. Tapuyu sabah erken saatte üzerimize aldık, ancak şube parayı müteahhide aktarmadı. Müteahhit bizi arayarak parasının nerede olduğunu soruyor. Şimdi cuma günü banka kapanmak üzere, pazartesi ise resmi tatil. Müteahhit bankanın işlem sürecini mi bekleyecek, yoksa bizden parasının hesabını mı soracak? Kredinin başında süreci bilmeyen biri var, ayrıca bir başka çalışan da 'kusura bakmayın, henüz tam öğrenemedi, bu işlerle normalde ilgilenmez' diyor. Bu mağduriyetin sebebi nedir? Mobil bankacılıktaki güvenlik başarınız ile kredi işlemlerindeki başarınız yarışıyor.
Bir temsilciye defalarca aramamıza rağmen, sadece isterse WhatsApp üzerinden ses kaydı ile dönüş yapıyor. Şube müdürüne bile ulaşabiliyoruz ama (Mersin Çarşı Şube Akbank) S**** M**** P* isimli temsilciye ulaşamıyoruz. İl dışına çıktık ve ev kredimizle ilgili sıkıntılı süreçler yaşadık. Tapu işlemi s...
Akbank Gölbaşı Şubesi’nden çektiğim konut kredisiyle ilgili olarak, sigorta işlemini bankadan değil farklı bir sigorta kuruluşundan yaptım. Bu konuda bilgi almak için bugün sabah 10’dan beri şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Benzer bir mağduriyeti ge...
Akbank Samandıra şubesi çalışanları yıllık izne ayrılmış, tek personel hem bireysel hem gişe işlemi yapıyor, daha doğrusu yapamıyor. Çünkü bireyseldeki işlem en az yarım saat sürüyor. Tek kişi. 1.5 saat beklememe rağmen sıra gelmedi, dayanamadım ve çıktım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, başka şubeye...
Akbank'tan kredi çekmiştim, bir miktarını arkadaşıma gönderdim ancak ona ulaşmadı ama para benden çıktı. Sonra mobil uygulamaya giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, 'Bilgileriniz güncel değil, bilgi veremeyiz, o yüzden şubeye gidin' diyorlar. Şubeye gittim, tek kullanımlık şifre ve...
Akbank konut kredisi kullandım. Para blokeli olarak hesabıma geçti ama 2 gündür banka tapu randevusu almıyor. Tüm işlerimiz bu yüzden bekliyor. Hem satıcı hem de ben mağdur olduk. Şubeyi arıyorum bizlik bir şey değil diyor. Genel merkezi arıyorum bilgimiz yok diyor. Kime anlatacağız derdimizi bilmiy...
Yorumlar