to read complaints and reviews, or file yours.1
Akbank Gölbaşı Şubesi İletişimsizlik Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti
Akbank Gölbaşı Şubesi’nden çektiğim konut kredisiyle ilgili olarak, sigorta işlemini bankadan değil farklı bir sigorta kuruluşundan yaptım. Bu konuda bilgi almak için bugün sabah 10’dan beri şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Benzer bir mağduriyeti geçen sene de yaşamıştım ve yine çözüm üretilmemişti. Ayrıca, müşteri hizmetlerine de bağlanıyorum fakat yine bir çözüm alamıyorum. Sadece konut kredimle ilgili bilgi almak ve işlemlerimi mail yoluyla halletme imkanım olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Şubenin ve Akbank’ın genel anlamda bu iletişimsizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bir daha Akbank ile çalışmayı düşünmüyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
