Magnet İnternet Sürekli Kesiliyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Türk Telekom Magnet internet hizmetini yaklaşık 1–2 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana düzgün çalışan bir internetim hiç olmadı. Gün içinde sık sık kopmalar yaşanıyor, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sistemlerinde bir sorun görünmediğini, her şeyin normal olduğunu söylediler. Buna rağmen yaşadığım kopmalar ve bağlantı problemleri hiç düzelmedi, kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Artık bu hizmetten fayda sağlayamadığım için Magnet internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Sözleşmeli bir paketim olmadığını ve cayma bedeli bulunmadığını bildiğim için, iptal işleminin herhangi bir ek ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.