İlgisiz Temsilci Nedeniyle Kredi İptali Ve Mağduriyet

Rabia

Akbank

31 Temmuz 2025 21:14

1.481

Bir temsilciye defalarca aramamıza rağmen, sadece isterse WhatsApp üzerinden ses kaydı ile dönüş yapıyor. Şube müdürüne bile ulaşabiliyoruz ama (Mersin Çarşı Şube Akbank) S**** M**** P* isimli temsilciye ulaşamıyoruz. İl dışına çıktık ve ev kredimizle ilgili sıkıntılı süreçler yaşadık. Tapu işlemi sırasında krediyi iptal ettirmek için aradığımızda, "Daha önce iptal işlemi yapmadım, şu anda da çok yoğunum, müsait değilim" şeklinde yanıt aldık. Ertesi gün işin ciddiyetini anlayan bu kişi, akşam 7'ye kadar çalışacağını, gerekirse mesai yapacağını söyleyerek iptal etmememiz için ikna etmeye çalıştı. Çalışma etiği ve müşteri ilişkileri konusunda yetersiz olan bu temsilci yüzünden krediyi iptal ettik ve boşuna ekspertiz bedeli ödemek zorunda kaldık. Çözümsüz bir temsilciyle karşı karşıya kaldık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayram sonuçtan memnun

Çözüldü

Akbank Eksper Ücretimi İade Etmiyor, Mağdur Ediliyorum

Bayram

Akbank

07 Temmuz 2025 21:30

2.362

"Teşekkürler"

Akbankta Kredi İşlemlerinde İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Çetin

Akbank

20 Temmuz 2025 18:38

1.415

10 gündür Akbank'tan kredi çekmeye çalışıyorum. Şubeden sürekli arayan hanıma yazdım, başkası bakıyor dedi. Yazdım, aradım, soruyorum cevap vermiyor; arıyorum açmıyor. Kredi işlemi çok basit, ya olur ya olmaz. Konut kredisinde de benzer sorun yaşadım ve tekrarı olmazsa çekeyim dedim. Onaylanan kredi...

Özlem sonuçtan memnun değil

Akbank Kredi İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve İlgisiz Hizmet

Özlem

Akbank

07 Kasım 2024 11:26

2.024

Ev almak için Akbank'tan kredi çektik. Bizimle ilgilenen A** Ü*** isimli beyefendinin zaten işten anlamadığı veya yeni başladığı çok belliydi her şeyi sürekli birilerine soruyordu. Biz krediyi çektik onaylandı belgeler hazırlanıyor. Zaten o aşamada bile DASK yaparken ada numarasını yanlış yazdı sonr...

Akbank Müşteri Hizmetleri Yanlış Yönlendirme Yapıyor.

Emine

Akbank

05 Eylül 2023 16:32

2.192

O kadar kötü ve iş bitiremeyen bir müşteri hizmetleri numaranız var ki. Ben çalışıyorum ve diğer bankalardan arayarak çok kolay halledebildiğim işlerimi asla halledemiyorlar. Telefon numaramı değiştirmek istiyorum dedim ve bana tamam değiştirdik dediler. Değişmediğini anladığımda tekrar aradım ve ba...

Akbank Kredi Kartı İptal Ettirmek İçin Hâlâ Uğraşıyorum

Ece

Akbank

04 Aralık 2023 18:28

586

Akbank'ta hesap açtırdım. İstemediğim halde kredi kartı tanımladılar, tanımlamadan hesap açamıyoruz dediler. Kart geldiğinde teslim almazsınız, iptal istersiniz dediler. Ben de öyle yaptım. İstemediğimi, teslim almayacağımı ve iptalini istedim. Daha sonra da defalarca aradılar bankadan ve ben de kar...

1 Destek