to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık tarihinde Axess kredi kartımı kaybettiğim için Akbank mobil uygulaması üzerinden kayıp/çalıntı bildirimi yaparak kart yenileme talebinde bulundum. Buna rağmen 10 Ocak tarihi itibarıyla sonu 2657 ile biten kartım bana teslim edilmedi ve kartın ulaşmaması üzerine tekrar kart yenileme başvurusu yapmak zorunda kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kuryeye kartın verilmediği bilgisini aldım ve yeniden kart başvurusu yapmam önerildi. Defalarca uğraşmama rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır.
Sonu 0243 ile biten yeni Axess kredi kartımın herhangi bir gecikme yaşanmadan, acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımı güvenlik nedeniyle müşteri temsilcisini arayarak kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. Görüşme sırasında kartım kayıp olarak sisteme işlendi, yeni kartın basılacağı ve tarafıma gönderileceği söylendi. Hatta bir referans numarası SMS olarak iletilip aynı gün şubeden ...
24 Kasım’da Axess kredi kartımın kaybolması üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kaybolan kartımın yerine yeni kart talebinde bulundum. Buna rağmen, bugün 8 Aralık olmasına karşın sistemde hâlâ “incelemede/onayda” şeklinde bir ifade görünüyor ve hiçbir somut ilerleme sağl...
Akbank’tan başvurusunu yaptığım Axess kredi kartım 12/12/2025 tarihinden beri tarafıma ulaştırılamamıştır. Kurye, adrese hiç gelmediği halde sisteme “geldim, adreste bulamadım” şeklinde not düşmüş gibi görünmektedir. Bu süre içinde kurye firmasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ...
Akbank Axess kredi kartı için 27.11.2025 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden başvuruda bulundum. Aradan geçen 5 günlük süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve başvurum hâlâ beklemede görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak iki farklı müşteri temsilcisiyle, A*** v...
Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım Axess kartımın son kullanma tarihi doldu ancak banka tarafından tarafıma yeni kart gönderilmedi ve şu an yaklaşık 2 aydır kartımı kullanamıyorum. Hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Akbank kartımı sistemden tamamen iptal etmiş gö...
Yorumlar