Kaybedilen Kredi Kartı Yıllık Ücreti Haksız İade Talebi

Akbank’ta 2024 Haziran ayında hesap açtığımda bir kredi kartı da tanımlandı. Kart bana fiziki olarak teslim edildi ancak hiç kullanmadan kaybettim ve günlük harcamalarım için yalnızca Akbank Troy kart kullanıyorum. Buna rağmen kredi kartıma 1.504,50 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti yansıtıldığını hesap özetimde gördüm.

30 Temmuz – 3 Ağustos tarihleri arasında hem Akbank mobil uygulamasındaki X üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek bu aidatın iadesini talep ettim. Görüşmelerde, kartın açık kalmak zorunda olduğu gibi bir gerekçeyle aidatın iptal edilmeyeceği söylendi. Kartı hiç kullanmamış olmama rağmen bu tutarın benden tahsil edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Kullanmadığım bu kredi kartı için yansıtılan 1.504,50 TL’lik yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.