Aktif Kullanılan Kartımdan Kesilen Yıllık Aidatın İadesi Reddi

Akbank Axess Gold kredi kartımı 2024 yılında açtırdım ve düzenli olarak, aktif şekilde kullanmaya devam ediyorum. 2025 yılı Temmuz–Ağustos döneminde ekstreme yaklaşık 1000 TL civarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı aktif olarak kullandığım için böyle bir aidat yansıtılmasını açıkçası beklemiyordum.

Bu kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak üzerinden 3 haftadan fazla süre geçtiği için aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Yalnızca 3 haftalık süre geçtiği gerekçesiyle, aktif olarak kullanılan bir karttan alınan yıllık aidatın iade edilmemesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 2025 yılı içerisinde kesilen yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.