to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platin kredi kartımın süresiz olarak kapatılmasını defalarca talep etmeme rağmen, kartım sadece geçici olarak kapatılıyor ve hâlâ Akbank mobil uygulamasında aktif bir ürün gibi görünüyor.
Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve bu nedenle kartıma ara ara 20 TL, 35 TL civarında borç yansıtılıyor, ben de ödemek zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturdular ve kartımın 14 gün içinde otomatik olarak kapanacağını söylediler. Buna rağmen kartım hâlâ mobil uygulamada görünmeye devam ediyor ve bugün de kartıma tekrar borç ödemesi yaptım. Müşteri hizmetlerini birçok kez arayıp kartımın derhal ve süresiz kapatılmasını istediğimi belirtmeme rağmen bana kartın sadece kullanıma kapalı olduğu ve tamamen kapanmasının 2 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşeceği söyleniyor.
Kartımın tüm borcunu ödedim, kartı kullanmıyorum ve artık bu kartla ilgili yeni bir borç, ücret veya herhangi bir yansıma oluşmasını kesinlikle istemiyorum. Akbank’tan talebim, Axess Platin kredi kartımın derhal ve süresiz olarak tamamen kapatılması ve bugünden itibaren oluşacak hiçbir borç veya ücretten sorumlu tutulmamamdır.
Akbank Axess kredi kartım bugün hiçbir uyarı olmadan, güvenlik sebebiyle geçici olarak kullanıma kapatıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın neden kapandığıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı; sadece güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı ve ne zaman açılacağının belli olmadığı sö...
Akbank Axess platin kredi kartımın kapatılması için Akbank müşteri hizmetlerini aradım temsilci ile yaptığım görüşmede 22 Aralık'ta otomatik kapatılac...
Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın limiti 650.000 TL, mevcut borcum ise 124.000 TL’dir. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama ve herhangi bir gecikme yaşamamama rağmen, 14 Temmuz 2025 tarihinde kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Yaklaşık...
28 Ekim tarihinde Axess kredi kartımı müşteri iletişim merkezi aracılığıyla iptal ettirdim. 7 Kasım’da mobil uygulamada “kartınızı kapattık” yazısı görünmesine rağmen, kredi kartı limitim hala açık olarak görünüyor ve iptal edilmedi. Limitin de iptal edilmesi gerektiği söylendi, bunun için kayıt açı...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın ekstre son ödeme tarihi 22 Eylül 2025 olmasına rağmen, kartım 16 Eylül 2025 tarihinde gecikmeye girmiş olarak gösterilip kullanıma kapatıldı. Üstelik 16 Eylül’de kartıma 10.000 TL ödeme yaptım ve kartımın limiti 1 milyona yakın. Bugüne kadar tüm borçlarımı düzenl...
Yorumlar