Stuttgart’da Kırılan Bavul Tekerleği İçin Anında Tazminat Talebi

9 Haziran 2026 tarihli ajet vf533 sefer sayılı uçuşla Stuttgart Havalimanı’na vardığımda, bagajımı banttan teslim aldığım anda valizimin tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Bu nedenle bagajımı kullanamaz hale geldim ve aynı kırık bavulla Türkiye’ye nasıl geri döneceğimi bilemez durumdayım.

Hasarla ilgili olarak Stuttgart Havalimanı’nda hemen tespit yaptırdım ve bana bu durumu gösteren resmi bir belge verildi. Belge üzerinde STRVF12587/09JUN26/1538GMT referans numarası yer alıyor. Başvuru esnasında, hasarın karşılanması için bavulun tamirciye götürülmesi ve tamirciden alınacak fatura bedelinin ödeneceği, eğer bagaj kullanılamaz halde ise bununla ilgili firmadan yazı getirmem gerektiği söylendi.

Ancak Stuttgart’ta böyle bir tamirci bulmam, bavulu oraya götürmem ve tüm bu işlemleri yapmam fiilen mümkün ve makul değil. Kaldı ki olası bir tamir ücretinin, bavulun kendi bedelinden bile pahalıya gelme ihtimali yüksek. Bu kadar zahmetli ve gerçekçi olmayan bir süreç dayatılması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Böyle uluslararası bir firmanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesine inanamıyorum. Stuttgart’ta düzenlenen hasar tespit belgesi ve yaşadığım fiili mağduriyet dikkate alınarak, kırılan ve artık kullanamadığım bavul için doğrudan tazminat ödemesi yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.