Kapatılan Kredi Kartıma Haksız Kampanya İptal Ücreti Yansıtıldı

Akbank’a ait kredi kartıma daha önce yıllık üyelik ücreti yansıtılmış, ben de bu ücret için Hakem Heyeti'ne başvurarak itiraz etmiştim. Hakem Heyeti kararıyla kart aidatı iptal edildi ve ben de hiç kullanmadığım bu kredi kartını kapattırdım. Bankanın hiçbir ürününü ve kredi kartını şu anda kullanmıyorum.

Bugün tarafıma gelen mailde, 19 Haziran 2026 tarihinde kredi kartıma 1.149,50 TL “kampanya iptal ücreti” yansıtıldığını gördüm. Hakem Heyeti marifetiyle iptal ettirdiğim bir ücretin, üstelik kapattırdığım karta bu şekilde yeniden yansıtılması son derece haksız ve tüketici olarak beni ciddi anlamda mağdur eden bir uygulamadır.

Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde “bizim yetkimiz yok” şeklinde bir geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankayla hiçbir aktif ürün ilişkim kalmamışken, kapalı karta bu tür ücretler çıkarılması ve her seferinde yeniden Hakem Heyeti'ne gitmek zorunda bırakılmam kabul edilebilir değildir.

Akbank’ın kapalı kredi kartıma yansıtılan 1.149,50 TL tutarındaki haksız kampanya iptal ücretini acilen iptal etmesini, bu ücretle ilgili tüm kayıtların düzeltilmesini ve bundan sonra tarafıma benzer herhangi bir ücret veya borç yansıtılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.