Kapatılan Kredi Kartı Dosyalarına Rağmen İcra Kaydım Silinmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Akbank’a ait kredi kartı dosyalarım 2023 yılında kapatılmasına ve fek masrafımın da o dönem diğer ödemelerimle birlikte alınmasına rağmen, yaklaşık 2 yıldır icra kaydım hâlâ düşülmedi. Bu süreçte bankayı defalarca telefonla aradım, her seferinde bana “Fek ödemenizi yapın, kapatın.” denilerek tekrar ödeme talep edildi.

Oysa ben fek masrafımı zaten dosyalarımın kapandığı dönemde ödedim. Bu nedenle benden yeniden fek ödemesi istenmesini kabul etmiyorum. Dosyalarımın ödemeleri ve fek masrafı yapılmışken, icra kaydımın hâlâ açık görünmesi hem beni mağdur ediyor hem de sicilimi olumsuz etkiliyor. Üstelik hâlâ Akbank’ın maaş müşterisi olmama rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kredi kartı dosyalarım için icra kaydımın, ödediğim fek masrafı da dikkate alınarak acil şekilde sistemden düşülmesini ve tekrar ödeme taleplerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.