Borcumu Ödememe Rağmen Kanuni Takip Kaydı Silinmiyor

Akbank kredi kartı borcumu 2024 yılının Eylül ayında tamamen ödememe rağmen, üzerimde görünen kanuni takip kaydı hâlâ sistemlerde aktif olarak görünüyor. Borcumu kapattığım halde bu kaydın devam etmesi hem beni mağdur ediyor hem de finansal itibarımı olumsuz etkiliyor.

Bu durumun düzeltilmesi için Akbank ile iletişime geçtim ancak konu ile ilgili herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Borcunu ödemiş bir müşteri olarak bu kaydın hâlâ üzerimde görünmesini adil bulmuyorum.

Akbank’tan, kredi kartı borcuma ilişkin kanuni takip kaydının ilgili tüm sistemlerden silinmesini ve kayıtlarımın borcunu ödemiş, dosyası kapanmış bir müşteri olarak güncellenmesini talep ediyorum.