Kampanyada Belirtilen %2 Faiz Yerine %4,25 Uygulandı

Axess Platinum kredi kartım için Akbank’ın sunduğu, 15 Nisan 2026 tarihine kadar kredi kartı ile 25.000 TL harcama yapan müşterilere 17-21 Nisan 2026 tarihleri arasında %2 faizli, 10.000 TL’ye kadar taksitli nakit avans imkanı sunulan kampanyaya Juzdan üzerinden katıldım. Kampanya koşullarındaki 25.000 TL’lik harcama tutarını 15 Nisan’da tamamlamış bulunuyorum.

Ancak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, taksitli nakit avans kullanmak istediğimde faiz oranı kampanyada belirtilen %2 yerine %4,25 olarak görünmektedir. Bu durum hem kampanya duyurusundaki bilgiyle çelişmekte hem de müşteri olarak güvenimi sarsmaktadır.

Akbank’tan talebim, kampanyaya katılımım ve harcama şartını zamanında tamamlamış olmam dikkate alınarak, taksitli nakit avans faiz oranımın kampanya koşullarında belirtildiği şekilde %2’ye düşürülmesi ve işlemin buna göre düzeltilmesidir.