to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde, Akbank’ın kartımı kapatmamam karşılığında 1300 TL chip-para hediye edeceğini belirttiği kampanyadan yararlandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, chip-para hediyem hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte, Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talebim olumlu sonuçlandığı halde chip-para hediyesi hesabıma geçmedi. Ayrıca kampanya kapsamında kart aidatı ücretinin yarısı olan 554 TL tarafıma iade edildi, ancak asıl beklediğim 1300 TL chip-para hediyesi yatırılmadı.
Ayrıca belirtmek isterim ki, Akbank çalışanları müşterilerin kartlarını kapatmalarını engellemek adına tutulmayacak vaatlerde bulunuyor ve banka da bunu destekliyor. Müşterilere “siz müşteriyi vazgeçirin, banka sizin arkanızda” şeklinde yönlendirme yapılıyor. Bu durum, bir anlamda müşterilerin kandırılarak kartlarını açık bırakmalarına neden oluyor.
Akbank’tan, kampanya kapsamında hak ettiğim 1300 TL chip-para hediyesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
1 Ağustos’ta Axess kredi kartımla Akbank’ın “1000 TL alışverişe 250 chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kazandığım chip-paralar hesabıma yüklenmedi. Hatta kampanya, kampanya sayfamdan da kaldırıldı. Konuyla ilgili olarak kampanya birimini telefonl...
Akbank Free kredi kartımla, Akbank Mobil uygulamasında 1-31 Ağustos tarihleri arasında geçerli olan ve 1000 TL harcamaya 250 chip-para verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. 2 Ağustos tarihinde e-ticaret üzerinden 1000 TL’lik alışveriş yaptım ve kampanya koşullarını tamamen sağladım. Ancak Akban...
Farklı tarihlerde hiçbir kampanyaya katılmamış olmama rağmen, hesabıma yüklenip geri çekilen chip-paralar nedeniyle hiçbir borcu olmayan kredi kartımı kapattırmaya karar verdim. Bu sebeple, 06.01.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı 6 ay kapatmama sözüme karşılık, 650 + 100 TL ...
Akbank mobil uygulamasında 1 Ağustos 2025 gecesi “1000 TL harcamaya 250 chip-para” kampanyasını gördüm ve hemen katıldım. Kampanya son günü 31 Ağustos olarak belirtiliyordu. Katılımımdan sonra 2 gün içinde marketten toplam 900 TL harcama yaptım. Ancak kampanyada “şu kadar harcamanız kaldı” gibi bir ...
Yorumlar