to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Chip-Para Hediye Edilmedi
16.10.2025 tarihinde, Akbank’ın kartımı kapatmamam karşılığında 1300 TL chip-para hediye edeceğini belirttiği kampanyadan yararlandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, chip-para hediyem hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte, Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talebim olumlu sonuçlandığı halde chip-para hediyesi hesabıma geçmedi. Ayrıca kampanya kapsamında kart aidatı ücretinin yarısı olan 554 TL tarafıma iade edildi, ancak asıl beklediğim 1300 TL chip-para hediyesi yatırılmadı.
Ayrıca belirtmek isterim ki, Akbank çalışanları müşterilerin kartlarını kapatmalarını engellemek adına tutulmayacak vaatlerde bulunuyor ve banka da bunu destekliyor. Müşterilere “siz müşteriyi vazgeçirin, banka sizin arkanızda” şeklinde yönlendirme yapılıyor. Bu durum, bir anlamda müşterilerin kandırılarak kartlarını açık bırakmalarına neden oluyor.
Akbank’tan, kampanya kapsamında hak ettiğim 1300 TL chip-para hediyesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
