Kısa Sürede Bozulan Ayakkabı İç Astarı Değişim Talebi Reddedildi

U. S. Polo Assn marka bir ayakkabıyı yaklaşık 7 ay önce Aksaray’daki FLO mağazasından 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Bu süre içinde ayakkabıyı toplasam en fazla 2 ay kadar kullandım. Buna rağmen ayakkabının arka kısmındaki çoraplık kısmı, yani iç astarı resmen dağıldı ve deforme oldu.

FLO üzerinden yazılı olarak değişim talebinde bulundum, ürünün fotoğraflarını da ilettim. Buna rağmen sorun ayakkabıdan değil benden kaynaklıymış gibi değerlendirilerek talebim reddedildi. Kısa sürede ve çok sık kullanmamış olmama rağmen bu kadar ciddi bir deformasyonun kullanıcı hatası sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek u. S. Polo Assn marka ayakkabımın FLO aracılığıyla yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.