Sadık Müşteriye 525 TL'den 850 TL'ye Fiyat Şoku

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yaklaşık 18 ay taahhütlü olarak aylık 525 TL üzerinden kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde tarafıma yeni dönem için aylık 850 TL tutarında ücret teklif edildi. Ancak aynı hız ve aynı kullanım limitine sahip benzer paketleri arkadaşlarımın yaklaşık 500 TL civarında kullandığını biliyorum. Aramızdaki bu ciddi fiyat farkını adil bulmuyorum.

Bu durum üzerine Türk Telekom’la görüşme yaptım ancak indirim talebime rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, fiyat makul bir seviyeye çekilmedi. Mevcut müşterisi olmama ve uzun süredir aynı hattı kullanmama rağmen, yeni teklif edilen bu yüksek ücretin sadık müşterileri cezalandıran bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, arkadaşlarımın ödediği seviyelere yakın, makul ve rekabetçi bir ücretle tarafıma indirim uygulanması ve uygun bir kampanya ya da tarifeye geçirilmemdir. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.