Onmobil Uygulamasında Blokeli Hesap Ve Çözüm Beklemede

Onmobil mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalışırken 4 gündür bloke uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Sürekli aynı hatayla karşılaştığım için hiçbir işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Konuyla ilgili olarak tarafınızla iletişime geçtiğimde, “iletişime geçilecek” denilerek süreç sürekli ertelendi, ancak bugüne kadar ne arandım ne de somut bir çözüm sunuldu. Sürecin bu şekilde belirsiz bırakılması beni oldukça mağdur ediyor.

Onmobil mobil uygulamasındaki blokemin sebebinin açıkça tarafıma iletilmesini ve blokemin ivedilikle kaldırılarak uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmemi, aksi halde hesabımın kapatılarak içeride bulunan paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Annemin rahatsızlığı nedeniyle bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum ve bu durum beni maddi ve manevi olarak çok mağdur etti.