Akbank Axess Kartımdan Açıklanamayan Yüksek Dönem Faizi Kesintisi

2025 yılının Mart ve Temmuz ayları arasında Akbank Axess kredi kartımdan 'toplam dönem faizi' adı altında her ay farklı tutarlarda, toplamda yaklaşık 2.000 TL kesinti yapıldı. Ekstrede bu kalemin yanı sıra ayrıca gecikme faizi de alınmış durumda. Ödemelerimi genellikle zamanında yaptım; birkaç günlük gecikme olsa da, müşteri temsilcisiyle birlikte hesapladığımızda bu kadar yüksek bir tutarın oluşması mümkün görünmüyor.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana net bir açıklama sunulamadı. Müşteri temsilcisi dahi bu kesintinin nedenini bilemedi ve detaylı bilgi veremedi. Haksız yere kesildiğini düşündüğüm bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.