to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Söz Verilen Aidatsız Karttan Yıllık Ücret Kesildi!
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekktler ilgini için”
01 Ağustos 2025 tarihinde, yaklaşık iki yıldır kullandığım Axess Gold kredi kartımdan 1.016 TL yıllık aidat kesildi. Kartı ilk aldığımda, Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak bu karta aidat uygulanmayacağı özellikle belirtilmiş ve bu bilgiye güvenerek kartı kabul etmiştim. Kartı aktif olarak kullandım ve toplamda yaklaşık 10 bin tl harcama yaptım.
Aidat kesintisi sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mail yoluyla başvuruda bulundum; ancak aidatın iade edilmeyeceği şeklinde bir dönüş aldım. Sözleşmemde herhangi bir aidat ödemesiyle ilgili taahhüt veya kabulüm bulunmamaktadır.
Aidatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ederek kullanmayacağımı belirtmek isterim.
