to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Ağustos 2025 tarihinde, yaklaşık iki yıldır kullandığım Axess Gold kredi kartımdan 1.016 TL yıllık aidat kesildi. Kartı ilk aldığımda, Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak bu karta aidat uygulanmayacağı özellikle belirtilmiş ve bu bilgiye güvenerek kartı kabul etmiştim. Kartı aktif olarak kullandım ve toplamda yaklaşık 10 bin tl harcama yaptım.
Aidat kesintisi sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mail yoluyla başvuruda bulundum; ancak aidatın iade edilmeyeceği şeklinde bir dönüş aldım. Sözleşmemde herhangi bir aidat ödemesiyle ilgili taahhüt veya kabulüm bulunmamaktadır.
Aidatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ederek kullanmayacağımı belirtmek isterim.
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 26 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve isteğim dışında 1.050 TL kart ücreti kesildiğini ekstrede gördüm. Kartımı Ankara OSB şubesinden aldım ve 2 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Yıllık kart aidatı alınmasını kabul e...
26 Ekim 2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında 1100 TL’nin üzerinde kart aidatı kesildi. Bu durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana aidat iadesi yapılmayacağı belirtildi ve sadece bir talep oluşturuldu. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılm...
10 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartıma 10 Ağustos 2025 tarihinde 1.150 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de benzer aidat kesintileriyle karşılaşmıştım ve her seferinde iade işlemi yapılmıştı. Ancak bu yıl iade talebim doğrudan reddedildi. Kartımı uzun süredir akti...
Akbank Axess kredi kartımdan 2025 yılı Temmuz ayında 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu aidatın iadesi için iki gün boyunca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve aidat iadesinin yapılmasını talep ediyorum....
Axess Gold kredi kartımda haksız aidat kesintisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 3 Ağustos 2024 tarihinde hesabımdan 1.044 TL yıllık kart aidatı çekildi. Oysa daha önce, Mayıs ayında da 900 küsur tl tutarında bir aidat kesintisi yapılmıştı. Kartımın açılış tarihi Nisan 2024 olmasına rağmen, kıs...
Yorumlar