to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Chip Para Hesaba Yüklenmedi
Akbank Axess kredi kartıma tanımlı olan kampanya kapsamında Tatil Sepeti üzerinden 70.000 TL ile 199.900 TL arasındaki yurt içi otel rezervasyonlarımda ödemeyi Juzdan uygulaması ile yapmam durumunda 5.000 TL chip-para kazanacağım belirtiliyordu. 27 Ağustos 2026 tarihinde kampanya şartlarına uygun olacak şekilde Tatil Sepeti’nden rezervasyonumu yaptım ve ödememi Juzdan üzerinden gerçekleştirdim.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen chip param hesabıma yüklenmedi. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir cevap alamadım ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Açıkça belirtilen kampanya kurallarına uyduğum halde chip paranın yüklenmemesi ve konu hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmaması müşteriyi yanıltıcı bir kampanya algısı oluşturmaktadır.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL chip paranın, Axess kredi kartımın 9828 ile biten kartıma en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankayı ilgili kurumlara da şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
