Vivense Frido Köşe Koltukta Orta Minder Yay Sesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Vivense’den 08.10.2026 tarihinde “Frido Köşe Koltuk Exclusive” ürününü satın aldım. Ürünü İzmir Karşıyaka’daki adresimde teslim aldım. Koltuğun orta minderine oturunca veya hafifçe hareket edince içeriden belirgin bir yay sesi geliyor. Elle bastırdığımda da aynı ses tekrarlıyor, yayların içinde oynadığını ve minderin hatalı olduğunu anlıyorum. Çektiğim videoda da bu ses net şekilde duyuluyor ve koltuğu kullanırken rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Bu ürün için ödediğim ücret karşılığında böyle bir sorun yaşamamam gerektiğini düşünüyorum. Orta minderde üretim kaynaklı bir problem olduğu kanaatindeyim ve bu nedenle sadece sorunlu orta minderin yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram 4be708767555’tir. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve talebim doğrultusunda çözüm sağlanmasını rica ederim.