Akbank kabul

Aralık ayının 14’ünde Mavi’nin kendi mobil uygulamasından 2.159,99 TL tutarında bir deri ceket satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 15’inde iade ettim ve aynı gün iadem onaylandı. Mavi’nin sisteminde iadem görünüyor, faturama ulaşabiliyorum ve ayrıca Akbank’tan da “iadenize ilişkin talebi aldık” şek...

22.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden, Akbank mobil uygulamasından başlatıp şubede onayladığım 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi sırasında, isteğim dışında “dijital güvenlik paketi” adı altında 1.908 TL sigorta primi kredi tutarımdan kesilmiştir. Bu konuda herhangi bir talebim olmamasına rağmen...

Akbank Axess Platinum kredi kartıma ait 20.12.2025 tarihli ekstreme, iznim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yasal düzenlemeler ve bankacılık uygulamaları çerçevesinde, düzenli olarak kullanılan bir kredi kartından bu şekilde yüksek tutarlı bir...

Akbank Antalya Manavgat Şubesi üzerinden konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında Agesa üzerinden hayat sigortası ve tamamlayıcı sağlık sigortası yapıldı. Bu sigortaları istemediğimi belirtmeme rağmen, “Bu işlemleri yapmazsak faiz artar, işlem iptal olur, krediyi kullanamazsınız” denilerek...

Akbank Axess kredi kartımdan internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan 15.12 tarihinde 2 adet olmak üzere toplam 35.513 TL tutarında işlem çekilmiştir. Bu açıkça şüpheli ve iznim dışı bir harcamadır. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım, kartım kapatıldı ve harcama itiraz kayd...

Akbank kredi kartı başvurum 01.12.2025 tarihinde onaylandı ve 04.12.2025 tarihinde kartımın Kuryenet aracılığıyla kargoya verildiği bilgisini aldım. Ancak bu süreçte ne herhangi bir arama yapıldı ne de adresime fiili bir teslimat girişimi oldu. 12.12.2025 tarihinde ise Kuryenet tarafından "adrese te...

19.12.2025 tarihinde e-postama gelen Akbank Aralık ayı kredi kartı ekstresine baktığımda, Axess Platin Mastercard kartımdan 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum; 300–500 TL değil, tam 1.149,50 TL gibi fa...

Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 20.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay kodu SMS’i gönderilmemesine rağmen kartımdan çekim gerçekleşmiş durumdadır. İşlemi 22.12.2025 akşam saatlerinde fark ettim. Durumu fark eder etmez kartımı ipta...

Akbank müşteri temsilcisi ile Eylül 2025 döneminde yaptığım görüşmede, bana ek kart önerisinde bulunuldu. Günlük market, restoran, akaryakıt gibi harcamalarımda kullanmak üzere bu ek kartı, 6.000 TL harcama sözüne karşılık 250 TL chip-para kampanyasından yararlanabileceğim belirtilerek almam istendi...

Akbank’ta yaklaşık 3 yıldır kullandığım, 2.000 TL limitli kredi kartıma bu ayki ekstreme 1.191,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, kart limitime göre oldukça yüksek bulduğum bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücretin iadesi için b...

Akbank Genel Müdürlük tarafından Axess kredi kartımla ilgili, benim talebim olmadan yapılan bir arama sonrası oluşturulan kayıt nedeniyle şikayetçiyim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kart ve kampanya hakkında bilgi vermek istedi. Ben ise mevcut kartımdan ve kampanyamdan memnun olduğumu, bu n...

Yaklaşık 10 yıl önce Akbank’a olan borcumu ödedim ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen icra dairesine borç kapatma yazısı gönderilmediği için icra dosyam hâlâ açık görünüyor. Bunu UYAP üzerinden kontrol ettiğimde fark ettim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Borç ödememi o dönem ...

Yaklaşık 5 yıl 3 aydır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanan, borcunu düzenli ödeyen biriyim. Kasım 2025 tarihinde kartımdan 1.300 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesinti sonrasında kredi kartı borcumu tamamen sıfırlamıştım ve kartımdan oldukça fazla harcama yapmış...

Akbank tarafından telefonla aranarak, benim talebim olmaksızın kredi kartı teklifi sunuldu. Görüşme sırasında, açılacak yeni kredi kartı ile 3.000 TL harcamaya 800 TL chip-para kazanacağım açık ve net şekilde ifade edildi. Bu kampanya taahhüdüne güvenerek kredi kartı başvurusunu kabul ettim. Kartım...

Akbank kredi kartımın gecikmesi sebebiyle 16 Aralık günü saat 16.00 civarında Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana yalnızca o güne özel olmak üzere, gecikmiş kredi kartı borcumu %0,99 faiz oranı ile yapılandırabileceklerini söylediler. Ben de bu kampanyayı kabul ettim. Ancak görüşmenin...

Haziran ayından beri kullanmakta olduğum Akbank Axess kredi kartımın limiti, 13 Aralık tarihinde tamamen bilgim ve onayım dışında 77.000 TL’den 124.000 TL’ye yükseltilmiştir. Bu limit artışıyla ilgili bana herhangi bir SMS bildirimi, mobil uygulama içi onay ekranı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamı...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 20.12.2025 tarihinde 1.149 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintinin yasal olmadığını, tüketici olarak sahip olduğumuz hakların dikkate alınmadığını düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında, 31. Madde 3. Fıkra u...

Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank Gümüş Fonu ile ilgili satış talimatı verdiğimde, sistemde ciddi bir haksızlık olarak gördüğüm bir uygulama ile karşılaşıyorum. 17 Aralık ve 22 Aralık tarihlerinde satış talimatlarımı saat 13.00’ten önce vermeme rağmen, ekranda işlemin ertesi günün fiyatıyla y...

Akbank'ın asılsız Chip Para kampanyası Akbank'ın Axess ile market kampanyasına katıldım. Her 2.500 TL ve ikinci 2.500 TL. Alışveriş yapınca 100 TL Chip Para verecekti. 20.12.2025'de Migros ve şok marketlerinden 2.785.64 TL ve 2.696.96 TL alışveriş yapmama rağmen hiçbir şekilde Chip Para verilmedi. ...

20 Aralık tarihinde betterme uygulaması, Akbank Wings kredi kartımdan 350 TL tutarında çekim yapmıştır. Ancak uygulamada herhangi bir abonelik başlatmadım, deneme süresi ya da satın alma ekranı onaylamadım. Uygulamayı sadece indirip aynı gün hiçbir işlem yapmadan sildim. Bu çekim tamamen bilgim dış...

08:41 civarında Denizli Merkezefendi’de Pekdemir AVM önü Akbank ATM’sinden hesabımdaki 15.000 TL’yi çekmek istedim. Ancak ATM parayı vermediği halde işlem yapılmış gibi göründü ve hesabımdan 15.000 TL eksilmiş olarak yansıdı. Bu nedenle çocuğumun bugün ödenmesi gereken kurs parasını da yatıramadım v...

Akbank tarafından telefonla aranarak kredi kartı teklifi aldım. Görüşmede, yeni açılacak kredi kartım için 3.000 TL harcamaya 800 TL chip-para kazanacağım ve bu kampanyaya 10 kez katılabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı başvurumu kabul ettim ve kartım bugün onaylanıp yaklaşık bir s...

Akbank Axess Platinum kredi kartım, Akbank’a olan kredi borcum nedeniyle zaten kullanıma kapalı olmasına rağmen, son gelen ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kullanımına izin verilmeyen, aktif olarak kullanamadığım bir karta aidat ücreti yansıtılmasını hem haksız hem d...

Akbank Axess kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde, Aralık 2025 ekstreme yansıyacak şekilde 1.016,00 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan alınan b...