Kullanıma Kapalı Kredi Kartına Haksız Kart Aidatı Yansıtılması

Akbank Axess Platinum kredi kartım, Akbank’a olan kredi borcum nedeniyle zaten kullanıma kapalı olmasına rağmen, son gelen ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kullanımına izin verilmeyen, aktif olarak kullanamadığım bir karta aidat ücreti yansıtılmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptalini talep ettim; ancak aidatı iptal edemeyeceklerini söylediler. Kullanıma kapalı olan bir kart için aidat alınmasını kabul etmiyorum.

Akbank’tan, Axess Platinum kredi kartıma yansıtılan 1.149,50 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu kartın da tamamen kapatılıp iptal edilmesini talep ediyorum.