Konut Kredisi Sırasında Zorunlu Tutulan Sigortaların İptal Ve Prim İadesi Mağduriyeti

Akbank Antalya Manavgat Şubesi üzerinden konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında Agesa üzerinden hayat sigortası ve tamamlayıcı sağlık sigortası yapıldı. Bu sigortaları istemediğimi belirtmeme rağmen, “Bu işlemleri yapmazsak faiz artar, işlem iptal olur, krediyi kullanamazsınız” denilerek adeta zorunluymuş gibi tarafıma kabul ettirildi.

15.12.2025 tarihinde bu sigortalar düzenlendi ve bu kapsamda yaklaşık 90.000 TL tutarında primi nakit olarak ödedim. Daha sonra sigortaların iptali ve ödediğim primlerin iadesi için başvuruda bulunmak istedim, ancak süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Önce Akbank ile görüştüm, sigortalarla ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını, Agesa ile görüşmem gerektiğini söylediler. Agesa’yı defalarca aramama rağmen ya hatta bağlanamıyorum ya da bağlandığımda “ilgili birime aktarıyoruz” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir dönüş yapılmıyor. Bu nedenle iptal talebimi bir türlü sonuçlandıramıyorum.

Ben, kredi kullanımı sırasında zorunluymuş gibi yaptırılan hayat ve tamamlayıcı sağlık sigortalarının iptal edilmesini ve nakit ödediğim yaklaşık 90.000 TL primin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.