Akbank Gümüş Fon Satışında Adil Ve Şeffaf Süreç Talebi

Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank Gümüş Fonu ile ilgili satış talimatı verdiğimde, sistemde ciddi bir haksızlık olarak gördüğüm bir uygulama ile karşılaşıyorum. 17 Aralık ve 22 Aralık tarihlerinde satış talimatlarımı saat 13.00’ten önce vermeme rağmen, ekranda işlemin ertesi günün fiyatıyla yapılacağı ve tutarın ancak yaklaşık bir hafta sonra hesaba geçeceğinin belirtildiği bir uyarı çıkıyor ve bu metni onaylamadan işlem yapılamıyor.

Fon alımı sırasında kural olarak T+3 valörle hesaba geçişten bahsedilirken, satışta ertesi günün fiyatı üzerinden fiyatlama yapılıp paranın bir hafta sonra hesaba geçecek olması yatırımcı aleyhine bir durum oluşturuyor. Bu uygulamanın sadece bana özgü değil, bu fonu kullanan tüm müşterileri etkileyen sistemsel bir problem olduğunu düşünüyorum.

Akbank’ın Gümüş Fonu satış işlemlerinde, genel kabul görmüş T+3 kuralını uygulamasını; satış talimatı için de bu süreye uygun, adil ve şeffaf bir süreç işletmesini talep ediyorum. Ertesi gün fiyatlayıp bir hafta sonra ödeme şeklindeki bu uygulamanın gözden geçirilerek, müşteriler aleyhine olan bu durumun düzeltilmesini istiyorum.