Akbankın Vaat Ettiği Chip-para Kampanyası Kart Açıldıktan Sonra Yok Sayıldı

Akbank tarafından telefonla aranarak kredi kartı teklifi aldım. Görüşmede, yeni açılacak kredi kartım için 3.000 TL harcamaya 800 TL chip-para kazanacağım ve bu kampanyaya 10 kez katılabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı başvurumu kabul ettim ve kartım bugün onaylanıp yaklaşık bir saat önce kullanıma açıldı.

Kartım açıldıktan sonra kampanya detaylarını öğrenmek için tekrar bilgi almak istediğimde ise herhangi bir kampanya görünmediği ve bu konuda bilgi verilmediği belirtildi. Başta açıkça vaat edilen chip-para kampanyasının, kart açıldıktan sonra "kampanya yok, tarafınıza tanımlanmamış, katılamıyorsunuz" denilerek yok sayılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur hissettiriyor.

Telefon görüşmesinde verilen sözlerin tutulmasını, 3.000 TL harcamaya 800 TL chip-para kampanyasının kredi kartıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca belirtmek isterim ki, bu talep bana ait değildi; siz aradınız, siz teklifi sundunuz. Kredi kartı çıkarıp ardından kampanya gözükmüyor demeniz beni hayal kırıklığına uğrattı.