Ana Sayfa
Akbank
Kredi Kartı
İznim Dışında Yüksek Tutarla Yapılan İşleme Çözüm Bulunmuyor!

ID:34056086

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

İznim Dışında Yüksek Tutarla Yapılan İşleme Çözüm Bulunmuyor!

Emirhan

Akbank

26 Ekim 2025 14:22

826

23.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Akbank kredi kartımdan MoneyPay aracılığıyla 47.249 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş. Bu işlem sırasında herhangi bir onay kodu veya şifre tarafıma iletilmedi ve işlem tamamen iznim dışında yapılmıştır. Sadece banka uygulaması üzerinden harcamanın gerçekleştiğine dair bir bildirim aldım.

Durumu fark ettiğim anda, yani 25.10.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konunun araştırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, 25.10.2025 tarihinde MoneyPay müşteri hizmetleriyle de görüşme yaptım ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. Fakat bana, yetkili kişinin bulunmadığı ve hafta içi tekrar aramam halinde yardımcı olunabileceği şeklinde bir geri dönüş yapıldı.

MoneyPay hesabım olmamasına rağmen bu şekilde yüksek tutarlı bir işlemin yapılabilmiş olmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Yapılan işlemin iptal edilerek, paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iznim-disinda-yuksek-tutarla-yapilan-isleme-cozum-bulunmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Harcama İçin Akbank'tan Hızlı İade Bekliyorum

Kadir

Akbank

19 Ağustos 2025 19:23

1.684

03.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 9277) bilgim dışında yabancı bir firma tarafından internet üzerinden 4.236,74 TL tutarında bir harcama yapıldı. İşlemi fark ettiğim anda bankayı arayarak kartımı kapattırdım ve aynı gün hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden i...

Bilgim Dışında Yapılan Harcama İçin Akbank'tan Hızlı İade Bekliyorum

bilgim-disinda-yapilan-harcama-icin-akbanktan-hizli-iade-bekliyorum-1.jpg

Polat sonuçtan hiç memnun değil

Şifresiz Yapılan Harcamalar Sonrası Haksız İtiraz Reddiyle Mağduriyet Yaşadım

Polat

Akbank

26 Temmuz 2025 11:16

2.189

16/05/2025 tarihinde sabah saatlerinde, Akbank kredi kartımla şifre kullanılmadan ve bilgim dışında, yurt dışı kaynaklı 4 ayrı online işlem gerçekleştirilmiştir. Olayın hemen ardından bankanıza itirazımı ilettim. Yapılan harcamaların ikisi kısa süre sonra hesabıma iade edildi. 5857 TL tutarındaki ha...

Akbank Hesabımdan Habersiz Para Transferi Ve Güvenlik Açığı

Numan

Akbank

28 Ağustos 2025 01:29

2.583

24.08.2025 saat 01.35.45'te Akbank hesabımdan, bilgim dışında 35.012,80 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirildi. Bundan önce de saat 01.30 ve 01.32'de adıma iki adet kredi başvurusu yapılmış. Bankayı defalarca aramama rağmen olumlu bir sonuç alamadım. Banka bana herhangi bir SMS veya arama ...

1 Yorum

Bilgim Dışında Yapılan Harcama Ve Akbank Mobil Blokesi

Figen

Akbank

09 Kasım 2024 16:00

1.237

25.10.2024 tarihinde bilgim olmadan Akbank hesabımdan 2203 TL'lik bir harcama yapılmıştır. Harcama yapıldığı andan itibaren Akbank mobil uygulamam bloke oldu ve yaklaşık 5 gün boyunca giremedim. 5. Günün sonunda müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle tekrar hesaba girdiğim zaman harcamanın yapıldığı...

Bilgim Dışında Yapılan Harcama Ve Akbank Mobil Blokesi

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamalarının İadesi Sağlanmıyor

Sedef

Akbank

17 Temmuz 2025 11:14

1.642

Akbank müşterisiyim. 02.06.2025 tarihinde kredi kartı hesabımdan bilgim olmadan 240,99 TL tutarı kadar 8 kez harcama yapıldığını fark ettim. Toplamda 1.927,92 TL. Ekran görüntüsünü ekledim. Yabancı birileri tarafından bilgim olmadan yapılan bu harcamada alışveriş onayı için tarafıma mesaj iletilmedi...

bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-harcamalarinin-iadesi-saglanmiyor-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-harcamalarinin-iadesi-saglanmiyor-1.jpg

1 Destek