to read complaints and reviews, or file yours. 
16/05/2025 tarihinde sabah saatlerinde, Akbank kredi kartımla şifre kullanılmadan ve bilgim dışında, yurt dışı kaynaklı 4 ayrı online işlem gerçekleştirilmiştir. Olayın hemen ardından bankanıza itirazımı ilettim. Yapılan harcamaların ikisi kısa süre sonra hesabıma iade edildi. 5857 TL tutarındaki harcama ise uzun bir incelenme süreci sonrası, 28/06/2025 tarihinde geçici olarak hesabıma yatırıldı. Ancak, yapılan araştırmanın beni haksız bulması sonucu, bu tutar 24/07/2025 tarihinde tekrar hesabımdan çekildi.
Tüm işlemler şifresiz ve onaysız olarak gerçekleşmiş olmasına rağmen, itirazımın olumsuz sonuçlanmasını anlamış değilim. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişim kurduğumda, sadece işlemin olumsuz sonuçlandığına dair bilgi verildi; tatmin edici bir açıklama veya gerekçe sunulmadı. Kart bilgilerimin güvenliğim dışında kullanılması nedeniyle mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
521807******6493 numaralı kredi kartım olay sonrası tarafınızca değiştirilmiştir. Yaşadığım bu süreçte desteğinizi bekliyor, ilgili işlemin yeniden incelenmesini ve 5.857 TL'lik tutarın hesabıma kalıcı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim dışında toplamda 1.768 TL tutarında ve 20 kez olacak şekilde ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kartımı güvenli bir şekilde kullandığımdan ve herhangi bir şüpheli durumda kart bilgil...
03.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 9277) bilgim dışında yabancı bir firma tarafından internet üzerinden 4.236,74 TL tutarında bir harcama yapıldı. İşlemi fark ettiğim anda bankayı arayarak kartımı kapattırdım ve aynı gün hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden i...
Akbank müşterisiyim. 02.06.2025 tarihinde kredi kartı hesabımdan bilgim olmadan 240,99 TL tutarı kadar 8 kez harcama yapıldığını fark ettim. Toplamda 1.927,92 TL. Ekran görüntüsünü ekledim. Yabancı birileri tarafından bilgim olmadan yapılan bu harcamada alışveriş onayı için tarafıma mesaj iletilmedi...
05.10.2025 tarihinde Akbank’taki maaş hesabımdan, bilgim dışında ve herhangi bir bildirim mesajı gelmeden 1.727,09 TL tutarında yurt dışı online işlem yapılmıştır. Hesabımın son dört hanesi... 3155’tir. Bu harcamayla ilgili olarak hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip harcama itiraz dil...
19 Eylül 2025 tarihinde gece saat 03.55’te Akbank Bankkart'ımdan 252 TL ve ardından 0,45 TL tutarında, yurt dışı pos satışı olarak görünen işlemler gerçekleşti. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir. Hesabımda toplamda 324 TL bulunuyordu, işlem sonrası 98 TL kaldı ve yaklaşık üç dakika sonra para...
Yorumlar