İzmir Göztepe Akbank Şubesinde Tek Çalışan Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Güvensizlik

Yaklaşık 15 dakika önce İzmir Göztepe Akbank şubesine gittiğimde, şube açık olmasına rağmen gişede sadece bir çalışan hizmet veriyordu. Aslında şubede yeterli sayıda personel bulunmasına rağmen, çalışanların zamanında iş başı yapmaması nedeniyle içeride yaklaşık 5 müşteri olarak uzun süre beklemek zorunda kaldık ve herkes bu durumdan şikâyetçiydi. Şubede ciddi bir başıboşluk ve disiplin sorunu görüntüsü vardı.

Şubenin açık olduğu saatte personelin görev başında olmaması hem bekleme süresini uzatıyor hem de müşterilerde güvensizlik ve memnuniyetsizlik yaratıyor. Yaşadığımız bu olumsuzluğun Akbank Genel Müdürlüğü tarafından dikkate alınmasını, özellikle İzmir Göztepe şubesinde personelin mesai saatlerine riayet etmesi ve işleyişle ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.