Akbank Gölbaşı Şubesinde Yetersiz Personel Ve Uzun Bekleme Süresi

13 Nisan 2026 tarihinde Akbank Gölbaşı Ankara şubesine yalnızca hesap kapatma işlemi için geldim. Saat 11.23’ten 12.30’a kadar ve şu an hâlâ bekliyorum. Gişede sadece bir kişi çalışıyor ve saatlerdir içerideki bir müşterinin deste deste parasını saymakla meşgul olduğu için diğer müşterilerin işlemleri yapılmıyor.

Ne zaman bu şubeye gelsem benzer bir manzara ile karşılaşıyorum. Her departmanda sadece bir çalışan bulunuyor ve bu nedenle insanlar basit işlemler için bile saatlerce sıra beklemek zorunda kalıyor. Banka şube işleyişinin bu kadar yavaş ve yetersiz personelle yürütülmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Akbank’ın Gölbaşı şubesinde departmanlarda birden fazla personel çalıştırarak işleyişi hızlandırmasını, müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.