İzinsiz Zara.com Harcamasının İptal Ve İadesi İçin Şikayet

Akbank kredi kartımdan 23.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Zara.com üzerinden 8.719 TL tutarında tek seferde harcama yapılmıştır. Bu işleme dair hiçbir şekilde onay vermedim, kart bilgilerimin nasıl kullanıldığını da bilmiyorum.

Durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattım ve Akbank üzerinden 8051036559 numaralı harcama itiraz talebini oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar ne herhangi bir bilgilendirme ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı, herhangi bir aksiyon da alınmadı.

İzinsiz yapılan bu harcamanın incelenerek iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan tutarın iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.