to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
26.12.2025 tarihinde Akbank Axess sonu 2421 numaralı kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesintiden önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle Axess kartımdan kesilen 1.149,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasının 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince de, herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşmede müzakere imkanı tanınmadan yer alması nedeniyle bu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.
Gelişme
Yıllardır Akbank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 yıldır kartımı aktif olarak kullandığım halde, 26.12.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu tutarın iadesi için Akbank ile iletişime geçtim ancak talebime rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve aranmadım. Uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen bu şekilde aidat yansıtılması ve sonrasında geri dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Akbank Platinum kredi kartımdan alınan 1.149,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
Halen iade yapılmadı
