İzinsiz Yenilenen Aksigorta Konut Poliçesi Ve VakıfBank Kredi Kartından 12.775,92 TL Tahsilatı

17/09/2026 tarihinde yenilenecek olan Aksigorta konut sigortamı farklı bir sigorta şirketinden poliçe yaptırdığım için iptal ettirmek istedim. Bu amaçla Aksigorta uygulaması üzerinden poliçe iptali seçeneğini kullandım, ayrıca Akbank’ta konut kredimle ilgilenen ve her zaman iletişimde olduğum Bursa ili Nilüfer ilçesi Ertuğrulkent Şubesi çalışanı H***** Hanım’a WhatsApp üzerinden yazdım ve kendisini ayrıca telefonla da aradım. Görüşmelerimizde poliçenin iptal edildiği, yenilemenin olmayacağı tarafıma söylendi.

Ancak 15/10/2026 tarihinde kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, Aksigorta konut poliçemin bilgim ve onayım dışında yenilendiğini ve VakıfBank kredi kartımdan 12.775,92 TL tutarında tahsilat yapıldığını gördüm. Yani hem iptal talebim hem de şube çalışanının “iptal edildi” yönündeki bilgisinin aksine, poliçem otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan para çekilmiştir.

Konut sigortasını başka bir firmadan yaptırmış olmama ve Akbank ile Aksigorta’yı önceden bilgilendirmiş olmama rağmen poliçemin iznim dışında yenilenmesini ve bu tutarın kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme yaptığını düşündüğüm Bursa Nilüfer Ertuğrulkent Şubesi çalışanı H***** Hanım’ın beyanlarının da incelenmesini istiyorum.

İzinsiz yenilenen bu Aksigorta konut poliçemin derhal iptal edilmesini ve VakıfBank kredi kartımdan tahsil edilen 12.775,92 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.