Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Taban Çatlaması Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu

5 Mayıs 2025 tarihinde Zonguldak 67 Alışveriş Merkezi’ndeki Samuray Sport mağazasından 5.000 TL ödeyerek erkek Skechers spor ayakkabı satın aldım. Niğde’de yaşıyorum; oğlumun yanına ziyarete geldiğim sırada bu mağazadan alışveriş yaptım. Yaklaşık 8 ay kullanımın ardından ayakkabının alt tabanında çatlamalar oluştu, taban dilimleri ayrılmaya başladı ve ayakkabı su almaya başladı. Günlük, normal kullanımda giydiğim bir ayakkabının tabanının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark eder etmez aynı mağazaya gidip durumu ilettim; ancak mağazada görevli bayan çalışan benimle muhatap olmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi ve mağaza çalışanının müşteriye karşı bu kadar ilgisiz davranması kabul edilebilir değil.

Ayakkabının tarafınızca detaylı olarak incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde ayakkabının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.