Onayım Olmadan Açılan Kredi Kartı Ve Yetersiz Bilgilendirme Endişesi

Bugün, bilgim ve onayım olmadan Akbank’ta adıma şube üzerinden kredi kartı başvurusu yapıldığını ve başvurunun onaylandığını öğrendim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, başvurunun hangi şube üzerinden yapıldığını göremediklerini ve sadece başvuruyu iptal edebileceklerini belirtti. Bu durum benim için oldukça endişe verici; çünkü adıma nasıl böyle bir işlem yapılabildiğini ve neden şube bilgisinin tarafıma iletilemediğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, adıma nasıl ve hangi şube üzerinden işlem yapıldığına dair açıklama yapılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.