to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımdan, yaklaşık bir yılı aşkın süredir bilgim ve onayım olmadan “Ankara‑İstanbul HGS” adı altında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ne arabam var ne de herhangi bir HGS etiketim bulunuyor; buna rağmen bu tutarlar hiçbir denetime takılmadan kartıma yansıtılmış ve tarafıma ödetilmiştir.
Bu durumu 13.03.2026 tarihinde fark edip Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Telefonda bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de konu hakkında bilgilendirme yapan biri oldu. Hem iznim olmayan işlemlerle mağdur edildim hem de şikayetimle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ödemiş olduğum tüm bu HGS adı altındaki tutarların tarafıma iade edilmesini ve şu anda kartımda bu işlemlerle ilgili görülen borcun sistemden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili sorumlu kişi veya kişilerin tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Akbank üzerinden tanımlı HGS otomatik ödeme talimatım sebebiyle 27 Şubat’ta maaş hesabımdan 500 TL çekilmesi gerekirken, hesabımdan 5.000 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. HGS borcum bu tutar olmadığı halde, maaş hesabımdan bu şekilde yüksek meblağda çekim yapılması nedeniyle mağdur oldum. Durumu...
Akbank kredi kartım mail order işlemine kapalı olmasına rağmen, 30.08.2025 tarihinde kartımdan 885,00 TL tutarında HGS çekimi yapılmıştır. Bu işlemlerden yapılan HGS yüklemelerinin sadece biri bana ait, diğeri ise bana ait değildir. Ayrıca, bana ait olan HGS etiketimde yeterli bakiyem bulunmasına ra...
02.01.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Axess kredi kartımla HGS başvurusu yapmak istedim. Plaka ve gerekli diğer bilgileri girip en son onay ekranına geldiğimde 200 TL etiket ücreti alınacağını gördüm ve işlemi onaylamadan doğrudan uygulamayı kapattım. Yani herhangi bir onay vermedim...
11.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan, QR ile İstanbul’dan olmak üzere aynı firmadan art A*** 7 kez toplam 9.627,21 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerin hiçbirinden benim haberim yoktur, iznim ve onayım olmadan gerçekleşmiştir. Olay gerçekleştiği sırada hem kredi kartım he...
Akbank kartımdan son iki haftadır, iki pazartesidir düzenli olarak 299 TL tutarında “otomatik ödeme” adı altında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik veya hizmete de bilerek kayıt olmadım. Konu ile ilgili olarak bir defa müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar