Mail Order Kapalı Kartımdan İzinsiz HGS Tahsilatı Ve Güvenlik Açığı

Akbank kredi kartım mail order işlemine kapalı olmasına rağmen, 30.08.2025 tarihinde kartımdan 885,00 TL tutarında HGS çekimi yapılmıştır. Bu işlemlerden yapılan HGS yüklemelerinin sadece biri bana ait, diğeri ise bana ait değildir. Ayrıca, bana ait olan HGS etiketimde yeterli bakiyem bulunmasına rağmen, tutar HGS bakiyemden değil, iznim olmadan kredi kartımdan tahsil edilmiştir.

Konu ile ilgili olarak banka ile görüşmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve sorunum giderilmedi. Mail order’a kapalı olan kartımdan bu şekilde işlem yapılabilmesini ciddi bir güvenlik açığı olarak görüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İzinsiz olarak çekilen 885,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki HGS tahsilatlarının yalnızca HGS barkodumda yer alan bakiyeden yapılmasını, kredi kartım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmamasını talep ediyorum.