to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Axess kredi kartımla HGS başvurusu yapmak istedim. Plaka ve gerekli diğer bilgileri girip en son onay ekranına geldiğimde 200 TL etiket ücreti alınacağını gördüm ve işlemi onaylamadan doğrudan uygulamayı kapattım. Yani herhangi bir onay vermedim.
Aradan yaklaşık 10 saat geçtikten sonra Akbank mobil uygulamasından kartımla harcama yapıldığına dair bildirim aldım, hemen ardından da “HGS etiketiniz kuryeye teslim edilmiştir” şeklinde ikinci bir bildirim geldi. Onaylamadığım bir işlem için etiket gönderimi yapılmış gibi işlem oluşturulmuş. Buna rağmen yaklaşık bir hafta geçti, ne bir kargo takip numarası verildi ne de beni arayan soran oldu.
Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak etiketin akıbetini sordum. Bana şubeye gidip bilgi almam gerektiği söylendi. Ben de etiketin elime ulaşmadığını ve artık istemediğimi belirterek işlemin iptalini talep ettim. Bu kez de 200 TL etiket ücretinin iade olmayacağı söylenerek talebim reddedildi. Bana teslim edilmeyen, elime geçmeyen bir etiketin ücretinin benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Onaylamadığım HGS işleminin iptal edilmesini ve Axess kredi kartımdan çekilen 200 TL etiket ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank üzerinden HGS başvurusu yapmak isterken plakanın bir rakamını yanlış yazmam sonucunda, Akbank Mobil üzerinden HGS başvurusu yapılmış ve fark edip iptal etmek istediğimde başvuru iptal edilmemiştir. HGS etiketi elime ulaşmadan hesabımdan 'etiket ücreti' adı altında 200 TL para kesilmiştir. Def...
Akbank aracılığıyla HGS etiketi aldım. Etiket elime ulaşmadan geçiş yapmışım gibi Axess kredi kartımdan ücret çekildi. Defalarca Akbank destek bölümünden e mail yoluyla ve çağrı merkezinden iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı. HGS kurumuyla da iletişime geçtim gerekli kontrolleri yaptılar kar...
Akbank'ın mobil bankacılığı üzerinden HGS başvurusu yaptım. HGS etiketim bir ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Ne bir takip numarası var ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Bugün HGS'yi iptal ettirmek zorunda kaldım ve 200 lira HGS açılış ücretine Akbank el koydu.
Akbank mobil uygulaması üzerinden 18 acn 221 plakalı aracım için HGS başvurusu yaptım ve toplamda 810 TL bakiye yükledim. Ayrıca HGS etiketi için de 190 TL ücret ödedim. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen HGS etiketim hâlâ kuryede ve tarafıma ulaşmadı. Bunun yanında, yüklediğim 810 TL'nin sadece ...
19.06.2024 günü Akbank Mobil Şube üzerinden HGS başvurusu yaptım. Konuyla ilgili hiçbir bildirim almayınca, 24.06.2024 günü tekrar Mobil Şube üzerinden başvuru yaptım. 26.06.2024 günü saat 10:27'de 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp konuyu bildirdim. Temsilci bana "Artık İnternet şube ve...
Yorumlar