to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google Ads İşlemi Ve Kart İptal Edilmesine Rağmen 29.608 TL’lik Harcamanın İadesi Talebi
19.12.2025 tarihinde saat 21.03'te Akbank internet bankacılığı üzerinden, Google Ads adına, bilgim ve onayım dışında şüpheli bir işlem gerçekleşti. Bu işlem sırasında tarafıma hiçbir doğrulama kodu veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Kartımın kopyalanmış olabileceği söylendi, kartım iptal edildi; ancak buna rağmen 29.608 TL tutarındaki işlemin gerçekleşmesine ve kredi kartı ekstreme yansımasına engel olunmadı.
Yaşanan bu durumdan sonra Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, harcama itirazında bulunmam gerektiği, sürecin uzun sürebileceği ve bu arada borcu da ödemem gerektiği söylendi. Hem kartımın kopyalandığı ifade edilirken hem de bu tutarın tarafımdan ödenmesinin istenmesi beni mağdur etmektedir.
Bilgim ve onayım dışında, herhangi bir doğrulama kodu ya da mesaj gönderilmeden gerçekleşen bu şüpheli işlem nedeniyle kredi kartı ekstreme yansıtılan 29.608 TL tutarındaki harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini; ayrıca işlemlerin detaylı şekilde incelenerek sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Akbank bana sürecin 45-180gün süreceğini bu süreçte mağdur olmamam için parayı geçici iade ettiklerini söyleyen mail attılar ve para iadesi yaptılar. Bundan sonra ne olacak bilen var mi
Hepsiburada hepsipay arasında tüm belgeler mevcut içeriği görünmez deyip geçtiler 30 aydır kayıt savcılık mahkeme ye bile çıkmadı