Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Şeyda
02 Aralık 22:32
199

Akbank kredi kartımdan 2 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında Google Ads adı altında yaklaşık 7.800 TL tutarında online harcama yapıldığını fark ettim. İşlemlerle ilgili telefonuma Google Ads açıklamasıyla mesajlar geldi; ancak ben bu harcamaları kesinlikle yapmadım ve hiçbir şekilde böyle bir ödeme talebim olmadı.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım, kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ve harcama itirazında bulundum. Buna rağmen bana net bir bilgi verilmedi, sadece “Beklemede olun, değerlendiriliyor” şeklinde genel bir ifade kullanıldı ve süreç hakkında açık bir açıklama yapılmadı.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, sürecin gereksiz yere uzatılmamasını ve kartımdan çekilen yaklaşık 7.800 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir güvenlik ihlalinin nasıl yaşandığı konusunda da tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan 48.000 TL’lik İşlem Ve Süreçte Yaşadığım Mağduriyet

Hilal
24 Kasım 17:40
452

Onaysız İşlemlerle Hesabımdan 1.500 TL Para Çekildi

Hasret
29 Kasım 02:03
268
onaysiz-islemlerle-hesabimdan-1500-tl-para-cekildi-1.jpg

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarla Yurt Dışı Harcama Yapıldı!

Nesrullah
01 Aralık 20:37
233

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Google Ads Harcaması Yapıldı

Betül
22 Ekim 18:57
1.014
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Şüpheli İşlemler Ve Yetersiz Destek

Çiğdem
11 Ekim 23:05
692
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri