İzinsiz Axess Kredi Kartı Başvurusu

9.02.2026 tarihinde saat 15.16’da maaş hesabı açtırmak için Karabağlar Akbank şubesine gittim. Şubedeki “Hoşgeldin” masasında benimle ilgilenen hanımefendi, maaş hesabını açarken mobil bankacılığa hesabım tanımlanmış mı diye bakmak için telefonumu istedi, ben de kendisine verdim. Ancak bu esnada benim açık bir iznim ve rızam olmamasına rağmen, adıma Axess kredi kartı başvurusu yapmış ve bu başvuruyu kendisi onaylamış.

Bugün kartımın ev adresime gönderileceğine dair SMS alınca durumdan haberdar oldum ve hemen Akbank mobil üzerinden müşteri temsilcisine bağlanarak kredi kartını iptal ettirdim. Şube ile ayrıca bir iletişime geçmedim.

İznim ve bilgim dışında adıma kredi kartı başvurusu yapılıp onaylanmasını hem etik hem de hukuki açıdan son derece yanlış buluyorum. Karabağlar şubesinde bu işlemi yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.