to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2023 tarihinde Akbank üzerinden konut kredisi çektim. Bu süreçte tarafıma zorunlu olduğu belirtilerek Aksigorta üzerinden Antalya Kepez’deki evim için eşya sigortası yapıldı. İlk poliçe kapsamında bilgim ve onayım dahilinde hesabımdan 1.044 TL prim tahsil edildi.
Ancak sonrasında, iznim ve açık onayım olmadan poliçe otomatik olarak yenilenmiş ve 2024 Aralık ayında 3.433 TL, 2025 Aralık ayında ise 7.051 TL olmak üzere iki kez daha hesabımdan para çekilmiştir. Özellikle 2025 Aralık döneminde çekilen 7.051 TL’lik tutar, resmi enflasyon oranının yaklaşık 3,4 katı, yıllık ortalamanın ise yaklaşık 3 katı seviyesinde olup benim için kesinlikle makul ve kabul edilebilir bir artış değildir.
Bu süreçte hem banka hem de sigorta tarafında poliçenin zorunlu olduğu, iptal edemeyeceğim yönünde bilgi verilmiş, alternatiflerim ve iptal hakkım konusunda yeterli ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmamıştır. Konu ile ilgili görüştüğümde de tarafıma “mecburi” denilerek işlem sürdürülmüştür.
İzinsiz yenilenen poliçenin ve buna bağlı kesilen tüm tutarların iptal edilmesini, haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm bedellerin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere ve diğer platformlara şikayetimi ileteceğimi beyan ediyorum. Poliçe numaram y-38552**4-0/0 olup, konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
23.12.2023 tarihinde Akbank üzerinden ev kredisi çektim ve bu süreçte tarafıma zorunlu olduğu belirtilerek eşya sigortası yapıldı. İlk olarak bilgim ve onayım dahilinde 1.044 TL prim tahsil edildi. Ancak sonrasında 2024 Aralık ayında 3.433 TL ve 2025 Aralık ayında 7.051 TL olmak üzere, iznim ve açık...
Akbank nezdindeki hesabıma bağlı tamamlayıcı sağlık sigortası ve konut sigortası poliçelerim, bilgim ve onayım dışında 04.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiştir. Bu durumu aynı gün sabah saatlerinde tarafıma gelen bilgilendirme mesajı ile fark ettim. Herhangi bir şekilde aranmadım, önceden ...
Akbank’tan 24.11.2024 tarihinde konut kredisi kullanırken, DASK dışında zorunlu olmamasına rağmen tarafıma Ferdi Kaza Sigortası, ev sigortası ve hayat sigortası yapıldı. Bu sigortaların “bir kerelik” olduğu söylendi. Daha sonra yaptığım araştırmalarda, bu sigortaların aslında yasal olarak zorunlu ol...
Akbank'tan 02.03.2023 tarihinde 1.020.000 TL tutarında konut kredisi kullanmış ve bu kredi karşılığında zorunlu deprem sigortası dışında ek olarak 'Akkonut Plus' paket sigorta için 331449771 numaralı poliçe düzenlenmiştir. İlk yıl için poliçe bedeli olarak 1.463,83 TL ücret alınmıştır. Bir yılın son...
Akbank nezdinde kullanmış olduğum krediye bağlı olarak Aksigorta üzerinden düzenlenen konut sigortası işlemleri kapsamında, müşteri temsilciniz d*** t*** k*** nedeniyle yaşadığım ciddi ihmal ve mağduriyet sebebiyle bu şikayeti paylaşıyorum. 25 Aralık tarihinde, konut sigortasının yenilenmemesi ve i...
Yorumlar