İade İşlemi Transfer Merkezinde Takılı, Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden aldığım Stradivarius marka şort ürünümü Trendyol Express ile yaklaşık on gün önce iade için kargoya verdim. İadem bir haftadır Ankara Kazan transfer merkezinde görünmesine rağmen süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor ve iade durumum “İadeniz transfer merkezinde” aşamasında takılı kalmış durumda.

Müşteri hizmetlerini arayarak iki kez destek talebi oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. İade kodum 7330037211990315, teslimat numaram ise 10810582961’dir.

İade gönderimin bir an önce işleme alınarak ücret iademin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.