Bilgim Dışında Yapılan Otomatik Sigorta Yenilemeleri Ve Hesabımdan Para Çekilmesi

Akbank nezdindeki hesabıma bağlı tamamlayıcı sağlık sigortası ve konut sigortası poliçelerim, bilgim ve onayım dışında 04.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiştir. Bu durumu aynı gün sabah saatlerinde tarafıma gelen bilgilendirme mesajı ile fark ettim. Herhangi bir şekilde aranmadım, önceden bilgilendirilmedim ve bu yenileme işlemine dair sözlü ya da yazılı hiçbir onay vermedim.

Buna rağmen 04.12.2025 tarihinde saat 11:00 sıralarında hesabımdan 6.511 TL ve 3.474 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekilmiştir. Konu ile ilgili Aksigorta ile görüştüğümde, işlemin Akbank üzerinden yapıldığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. İşlemler Akbank’ın Adana’daki hesabım üzerinden gerçekleştirilmiştir.

Bilgim dışında yapılan bu sigorta yenilemelerinin ivedilikle iptal edilmesini, hesabıma bağlı tüm otomatik sigorta yenileme talimatlarının tamamen kapatılmasını ve kesilen 6.511 TL ile 3.474 TL tutarlarının eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin Akbank’a iletilerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.