to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 6.419 TL Kart Harcamasının İadesi Talebi
18.09.2026 tarihinde saat 23.13'te bilgim ve onayım dışında, moka united Zara giyim adına 5282 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 6.419 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafımdan gerçekleştirilen bir alışveriş değildir. Tarafıma 3D Secure şifresi gönderilmemiştir.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptalini sağladım. Ancak tüm uyarılarıma ve izinsiz işlem olduğunu belirtmeme rağmen, kartımdan çekilen bu tutar tarafıma iade edilmemiştir. Görüşme sonrasında işlemin incelenmesi için açılan kaydın numarası 8051457067 olarak tarafıma iletilmiştir.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu harcamanın iptal edilmesini, 6.419 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve güvenlik açısından gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
