Akbank Axess Kartımdan 8.819 TL İzinsiz İşlem İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi

04.09.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan, bilgim ve rızam olmadan “moka united/Zara giyim ıt” pos altyapısı üzerinden 8.819,00 TL tutarında bir harcama gerçekleşmiştir. Kartımın sonu 9080 ile bitmektedir ve işlem zamanı boyunca kartım fiziksel olarak yanımdaydı, ayrıca herhangi bir bilgilendirme bildirimi de almadım.

İşlemi fark eder etmez Akbank üzerinden kayıp/çalıntı bildirimi yaptım ve aynı zamanda şikayet formu doldurdum. Buna rağmen, iznim olmadan yapılan bu harcamanın kartıma nasıl ve hangi yöntemle yansıtıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.

Benim açık onayım olmadan kartımdan çekilen 8.819,00 TL tutarındaki bu işlemin acilen incelenmesini, sorumlu kişi veya sistemlerin tespit edilmesini ve söz konusu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik sürecinin gözden geçirilmesini ve tarafıma net bir yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.