to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartıma İzinsiz Moka United/Zara Giyim Alışverişi Ve 3D Secure Açıklama Eksikliği
Akbank kredi kartımın 6707 ile biten kartından 28.08.2026 tarihinde Moka United / Zara Giyim açıklamasıyla 7.749 TL tutarında iznim ve bilgim dışında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu firmayı tanımıyorum, bu işlemle hiçbir ilgim yok ve kart bilgilerimi hiçbir yerde paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve harcama itirazında bulundum, 8051346364 numaralı kayıt oluşturuldu. Görüşme sırasında özellikle 3D Secure ile ilgili detay sorduğumda net bir cevap alamadım, işlemle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
İznim olmadan yapılan bu işlemin iptal edilerek 7.749 TL tutarındaki tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
