İzinsiz 14.419 TL Kart Harcaması İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi

24 Ekim 2026 Cumartesi günü saat 09:35’te Akbank kredi kartımın (son 4 hanesi 8163) ekstresinde Moka United - Zara Giyim adına 14.419 TL tutarında izinsiz bir harcama gördüm. Bu işlemi ben yapmadım ve onayım dışında gerçekleşti.

İşlemi fark ettiğim anda saniyeler içinde bankanızla iletişime geçtim. Kartım iptal edildi, 8051637860 numaralı dosya oluşturuldu ve yeni kart tarafıma gönderildi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu izinsiz işlemle ilgili tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi ve tutar iade edilmedi.

Onayım olmadan gerçekleşen bu harcamanın bir an önce incelenmesini, işlemin iptal edilerek 14.419 TL’nin kartıma derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.