Onayım Olmadan Oluşan 5.429 TL Harcamanın İptali Ve İadesi

Akbank kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim açıklamasıyla 29.08.2026 tarihinde 5.429,00 TL tutarında, benim yapmadığım bir harcama provizyona düştü. İşlemi fark eder etmez aynı gün içinde bankayı arayarak hem bu harcamanın iptalini talep ettim hem de kartımı iptal ettirip yeni kart çıkarttım. Bu olaydan sonra güvenlik nedeniyle sanal kart kullanmaya başladım.

Şu anda ekstre ödeme tarihim gelmesine rağmen söz konusu 5.429,00 TL’lik tutar hâlâ ekstreme yansımış durumda ve geri ödemesi gerçekleştirilmedi. Banka ile yaptığım görüşme sonucu 8051349192 numaralı harcama itirazı kaydım açıldı ancak hâlâ sonuçlanmadı ve benden yapılmayan bir harcamanın bedelini ödemem bekleniyor.

Benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin derhal iptal edilerek kartıma iade edilmesini, ekstre borcumdan düşülmesini ve bu süreçte herhangi bir faiz, gecikme vb. Mağduriyet yaşamamam için gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.