İzinim Olmadan Kesilen Tüketici Kredisi Hayat Sigortası Ücreti İadesi Talebi

05.01.2026 tarihinde Akbank mobil internet şubesi üzerinden yıllık azalan işsizlik teminatlı tüketici kredisi kullandım. Bu krediye istinaden, açık ve net onayım olmamasına rağmen “tüketici kredisi hayat sigortası” adı altında 16.725,90 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu işleme ilişkin poliçe numarası S253179400 olup, poliçe üzerinde Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. ismi yer almaktadır ve bu sigorta kapsamındaki müşteri numaram 0149780’dir.

Söz konusu sigortaya dair tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamış, poliçe koşulları sunulmamış ve onayım net ve tereddütsüz bir şekilde alınmamıştır. Krediyi kullanırken zorunlu bir işlem gibi yansıtılan bu sigorta kesintisini, bilgim ve rızam dışında yapılan bir işlem olarak görüyorum.

Onayım ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu sigorta işleminin iptal edilmesini ve 16.725,90 TL tutarındaki kesintinin gecikmeksizin, kredi ilişkimle bağlantılı hesabıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı, ayrıca konuyla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.